Allmänna villkor

Veteranpoolen är auktoriserat av branschorganisationen Bemanningsföretagen genom Almega. Det innebär en garanti på att vi följer lagar och regler. Kraven för att bli ett auktoriserat bemanningsföretag omfattar bland annat etiska regler, kollektivavtal, allmänna leveransvillkor, ansvarsförsäkring, tolv månaders verksamhet, jämställdhetsplan och att vi är ett aktiebolag.

Allmänna villkor för entreprenadtjänster

1. Tillämplighet

Dessa allmänna avtalsvillkor tillämpas för alla uppdrag i enlighet med ingånget avtal mellan Veteranpoolen och Kunden avseende tjänsten/tjänsterna i detta avtal. Veteranpoolen och Kunden kallas gemensamt Parterna.

2. Åtagande och ansvar

2.1 Veteranpoolen skall vid utförandet av tjänsten/tjänsterna använda sig av kompetent och lämplig personal.

2.2 Kunden skall informera och samråda med Veteranpoolens personal om samtliga förhållanden som den behöver känna till för att kunna utföra uppdraget professionellt och korrekt.

2.3 Leverantören ska ha relevant ansvarsförsäkring och kan på begäran av kunden lämna bevis på att sådan ansvarsförsäkring finns.

2.4 Ansvar för personskada regleras enligt svensk lag.

2.5 Leverantören ansvarar inte för indirekt skada såsom t.ex. utebliven vinst, förlust eller annan följdskada, inklusive kundens eventuella ersättningsskyldighet gentemot tredje man eller förlust av information.

2.6 Leverantören ansvarar inte för skador hänförliga till kundens egna eller inhyrda motordrivna fordon samt flygplan och flygplats.

2.7 Skulle skadeståndsansvar uppstå för leverantören är leverantörens ansvar begränsat till ett sammanlagt belopp om 3 prisbasbelopp, dock högst till priset för Uppdraget.

3. Avtalstid

3.1 Om Kund inte har betalat förfallen faktura inom 30 dagar från förfallodagen har Veteranpoolen rätt att säga upp avtalet med omedelbar verkan samt rätt till dröjsmålsränta.

3.2 Om Kunden finner att Veteranpoolen åsidosatt sina skyldigheter enligt avtalet, skall Kunden skriftligen underrätta Veteranpoolen. Om rättelse därefter inte kommer till stånd äger Kunden rätt att säga upp avtalet.

4. Uppdragsgivarens medverkan

Uppdragsgivare ska ange erfoderlig och korrekt information om de arbetsuppgifter som ska utföras, eventuella tillämpliga avtal, eller andra omständigheter som är särskiljande för arbetet som ska utföras. Ändrade förhållanden ska meddelas leverantören. Uppdragsgivaren skall ange vilka krav som ställs på utförarens resurser. Uppdragsgivaren skall medverka genom att ge löpande instruktioner under uppdragstiden.

Uppdragsgivaren förbinder sig att behandla leverantörens resurs rättvist och jämnlikt i relation till egen personal och i enlighet med lag och god sed på arbetsmarknaden.

5. Utförarens ställning som icke anställd

Veteranpoolens personal är fristående och inte anställd hos uppdragsgivaren (kunden). På förfrågan ska utföraren uppvisa dokumentation som styrker detta.

6. Utbyte av utförare

Veteranpoolen har rätt att byta ut personer som utför uppdraget förutsatt att de har motsvarande kompetens som ursprunglig utförare. Uppdragsgivaren har rätt att begära att utföraren byter ut personer som utför uppdraget. Leverantören ansvarar inte för de eventuella skador, inklusive försening av arbete, Kunden kan åsamkas i samband med oplanerad frånvaro såsom sjukdom hos leverantörens resurs.

7. Reklamation & Skadeanmälan

Vid reklamation äger Veteranpoolen rätt att efter bedömning och utan kostnad för Kunden åtgärda de eventuella brister i uppdraget påtalat av Kunden.

Reklamationsanmälan på utfört uppdrag samt skadeanmälan görs till kontoret senast närmaste vardag efter uppkomst. Om det finns omständigheter som gör att anmälan om sakskada inte kan ske inom ovan angiven tidsrymd men dock inom skälig tid, görs en bedömning från fall till fall beroende på omständigheterna, om huruvida Kunden har förlorat sin rätt till ersättning gentemot Veteranpoolen.

Inom en månad efter besiktning och godkännande av skada överlämnas underlag för ersättningsanspråk till Veteranpoolen, i annat fall anses rätten till reklamations- och skadeanspråk vara förbrukad.

8. Prisjustering

Veteranpoolen äger rätt att justera priset avseende avtalat uppdrag om leverantörens arbetskraftskostnader ökar till följd av ändrade kollektivavtal, lag eller ändrade skatter och arbetsgivaravgifter. Sådan justering meddelas Kunden senast en (1) månad i förväg.

Veteranpoolen förbehåller sig rätten att justera upp priset enligt AKI – Arbetskostnadsindex för Arbetare och Tjänstemän inom privat sektor.

9. Force Majeure

Arbetsinställelse, blockad eller annan händelse bortom Veteranpoolens kontroll såsom krig, upplopp, eldsvåda, explosion eller explosionsfara, extrema vädersituationer samt ingripande från offentlig myndighet som medför att Veteranpoolen inte, eller till onormalt höga kostnader, kan fullgöra sina skyldigheter enligt detta avtal, fritar Veteranpoolen från fullgörandet av dessa skyldigheter under den tid förhållandet råder.

10. Omförhandling

Om det under avtalstiden skulle inträffa väsentliga förändringar i förutsättningarna för avtalet äger endera parten rätt att yrka på omförhandling.

11. Konkurrens

Utföraren är ej förbjuden att under avtalstiden arbeta åt andra beställare

12. Överlåtelse och ändringar vid tvist

Uppdragsgivaren äger ej rätt att helt eller delvis överlåta sina rättigheter och/eller skyldigheter enligt detta avtal, utan den andra partens i förväg skriftliga medgivande. Veteranpoolen äger rätt att överlåta avtalet till eventuell ny franchisetagare hos Veteranpoolen inom distriktet.

Tvister rörande detta avtal skall avgöras av svensk lag tillämpad genom allmän domstol.

13. Ändringar och tillägg

Ändring och tillägg till detta avtal skall vara skriftligt från båda parter för att äga giltighet

14. Övrigt

Veteranpoolen äger rätt att under avtalstiden använda kundens logotyp i sin annonsering.

Villkor

För oss är det självklart viktigt att du ska känna att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Veteranpoolen används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter inom Veteranpoolen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy är generell och gäller även digitala kanaler (t.ex. webbplats och sociala medier).

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. Det innebär att uppgifter som t.ex. namn och kontaktuppgifter, IP-adresser, tävlingsbidrag, gjorda val och beteenden utgör personuppgifter.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

Vilka personuppgifter kan komma att samlas in?

När du besöker våra digitala kanaler kan vi komma att samla in uppgifter om dig. Dessa uppgifter kan till exempel utgöras av namn, adress, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, andra identifikationsuppgifter, information om vilka av Veteranpoolens tjänster du är intresserad eller platsinformation. Även bilder eller andra filer som du väljer att skicka via e-post eller genom ett formulär är personuppgifter.

Vidare kan Veteranpoolen komma att samla in tekniska data, det kan handla om IP-adress, enhets-ID, typ av webbläsare eller cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du besöker vår hemsida, anger dina personuppgifter i formulär, att du kommunicerar med Veteranpoolen i sociala medier, skickar ett mail eller anmäler ditt intresse för att köpa en tjänst, jobba som pensionär, söka en anställning eller bli franchisetagare, delta i en tävling eller liknande.

Veteranpoolen har, liksom i stort sett alla kommersiella aktörer, placerat så kallade ”cookies” på vår hemsida. Genom dessa cookies kan vi komma att samla in uppgifter om hur du använder vår hemsida. Denna data utgör en statistisk grund som vi använder för att förbättra upplevelsen av, och informationen på, vår hemsida.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier kan vi komma att ta emot information rörande din profil på den tredjepartsplattform du valt att använda för att kontakta oss (t.ex. LinkedIn eller Facebook).

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter.

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Veteranpoolen, eller våra respektive underbiträden, för följande ändamål.

  1. För att vi ska kunna kontakta dig, kommunicera med dig och tillhandahålla de tjänster du beställt.
  2. För att kommunicera och administrera information och marknadsföringsaktiviteter som nyhetsbrev, tävlingar, erbjudanden med mera.
  3. För marknadsföringsändamål, marknadsföring via post, e-post, telefonsamtal, sms/mms, sociala medier. Du kan välja bort utskick via mail eller sms genom länk i varje separat utskick.
  4. För att analysera och förstå vad du som besökare är intresserad av för information och tjänst. Data kan behandlas genom geografisk, demografisk eller plattformsteknisk filtrering, i syfte att kunna bygga en plattform som tillhandahåller den information du som besökare vill ha.
  5. För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler.
  6. För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och tekniska plattformar.
  7. Om du anmält intresse för att bli veteran och utföra uppdrag för Veteranpoolens räkning gör vi en bakgrundskontroll innan anställning.
  8. För att vid rekrytering av franchisetagare och lokala medarbetare kunna utvärdera dig som kandidat.

Laglig grund och berättigade intressen för personuppgiftsbehandlingen

Vi behandlar personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden mot kund eller medarbetare, eller då vi har ett annat legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter, t.ex. ett intresse av att få marknadsföra oss mot besökare på våra digitala kanaler. Vi inhämtar ditt samtycke om att spara personuppgifter genom att du aktivt får klicka i en ruta när du gör din intresseanmälan.

Begränsningar i utlämnande av personuppgifter

Veteranpoolen kan anlita externa samarbetspartners och leverantörer att utföra uppgifter för bolagets räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster, hjälpa till med marknadsföring, analyser eller statistiskt underlag. Utförandet av dessa tjänster kan innebära att Veteranpoolens samarbetspartners, både inom EU/EES och utanför EU/EES, får tillgång till vissa personuppgifter. Vi säkerställer att de bolag som hanterar personuppgifter för vår räkning har en hög skyddsnivå för dina personuppgifter. I relation till samarbetspartners utanför EU/EES vidtas särskilda skyddsåtgärder.

Veteranpoolen kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part, som t.ex. polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott, eller om vi av någon annan anledning är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Externa länkar

Denna integritetspolicy gäller information som Veteranpoolen behandlar om dig inom ramen för våra digitala kanaler. Våra digitala kanaler kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Om du följer en länk till en extern webbsidwebbplats uppmanas du att ta del av de principer för personuppgiftsbehandling och information om cookies som gäller för den aktuella sidan.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. En cookie, eller ”kaka”, är en liten textfil som skickas och läses av besökarens webbläsare. Informationen kan bland annat innehålla information om hur man har använt hemsidan och vilken typ av webbläsare som använts. Dessa cookies kan vi komma att använda för att exempelvis få fram statistik kring hur våra flöden ser ut, vilka sidor du som besökare är intresserad av och göra det enklare att navigera. Vi använder också cookies för att bevara en användares tillstånd på vår hemsida.

Veteranpoolen kan använda sig av tredjepartcookies som Google Analytics för att analysera hemsidetrafik, vi använder även Facebooks pixel för att mäta och analysera trafik, samt presentera relevant information för dig som användare.

Om du inte vill ta emot cookies kan du stänga av detta i din webbläsare. Då finns dock risk för att hemsidan inte fungerar korrekt.

Rätt till information, feedback och att inge klagomål

Har du synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss genom den mailadress som finns angiven i nästa stycke.

Du kan begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade samt/eller att Veteranpoolen ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Veteranpoolen på: gdpr@veteranpoolen.se

Ändring av denna integritetspolicy

Veteranpoolen kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

Veteranpoolen är Sveriges största arbetsgivare för pensionärer.