Mor och son i spetsen för prisbelönt franchisesatsning i Kristianstad

Mor och son i spetsen för prisbelönt franchisesatsning i Kristianstad

Hur lyckas man att skapa tillväxt på över 100 % på några få år mitt i en brinnande pandemi och stigande inflation? Häng med till Veteranpoolen i norra Skåne och möt den lokala entreprenören Tina Hedberg och hennes son Pål Wilsson som nyligen prisats för sina insatser på en nationell franchisegala.

Allt började sommaren 2019 då Tina Heberg tog över verksamheten i Kristianstad och Nordöstra Skåne. Samma år klockade produktionen in på lite drygt 10 000 timmar. Och under de fem år som gått sedan starten har deras anmärkningsvärda tillväxtkurva fått denna siffra att stiga till 23 000 timmar.

 

Den hemliga ingrediensen

Men resan mot tillväxt har inte varit utan utmaningar. Vägen har kantats av både pandemi och inflation. Men deras största utmaning? Att skapa ett hållbart, effektivt arbetsflöde som också engagerar deras unika personalpool som består av jobbsugna pensionärer.

– Den hemliga ingrediensen är att alltid sträva efter att få våra härliga veteraner att trivas och må bra på jobbet, vi vill göra det med hjärta, samtidigt som vi fyller kundernas behov av erfaren kompetens, säger Tina Hedberg.

Varför är det så populärt att fortsätta arbeta när man är pensionär, är det inte nu man ska koppla av? Svaret är ett rungande ”nej”. Tina och Pål förklarar:

– 70 är det nya 50, många är piggare och friskare än någonsin. Men de vill ha friheten att välja sina uppdrag och styra sin arbetstid. Flexibilitet är nyckeln; en månad tar de helt ledigt, nästa kan de välja att arbeta 1 dag i veckan säger Tina.

– Men det främsta skälet är det sociala engagemanget – glädjen i att umgås och knyta nya livslånga vänskapsband genom aktiviteter och evenemang säger Pål.

 

Dubbel prisvinst på nationell franchisegala

Deras ansträngningar kulminerade i en dubbel prisvinst: ”Årets Hantverkskontor”, som hyllades för sitt snabba arbetsflöde och exceptionella service, och ”Årets Prestation”, som uppmärksammades för att de vunnit kundernas förtroende.

– Över 40 procent av alla kundförfrågningar har blivit ett utfört uppdrag. Våra kunder är väldigt nöjda med det våra veteraner utför, och det ryktet sprider sig, säger Pål Wilson.

Priserna delades ut på en stor nationell franchisegala i Göteborg tidigare i år. I år spänner de bågen ytterligare.

 

Verksamheten fortsätter att växa

Det bubblar av spänning på Veteranpoolen i Kristianstad. Priserna har sporrat dem att fortsätta sin utvecklingsresa. Med planer på att utöka teamet på kontoret är Tina och Pål också redo att anställa ännu fler pensionärer. Och samtidigt hjälpa fler företag att lösa en del av den kompetensbrist så många lider av – och inte minst att hjälpa ännu fler privata kunder med allt från trädgårdsskötsel till att bygga altaner.

Hur många pensionärer klarar de av att anställa under året?

– Många, årets mål är att anställa 100 pensionärer. Är man intresserad och vill veta mer är det bara att höra av sig. Kunderna är nöjda och uppdragen strömmar in så det kommer finnas många härliga uppdrag att välja bland, något för alla helt enkelt, säger Tina.

Framgångsrikt partnerskap

Tina och Påls framgångsrika partnerskap sträcker sig bortom det professionella. Som en mor-son-duo utnyttjar de sina starka band, sin gemensamma humor, respekt för varandras roller och ömsesidiga glädje i att utveckla sin verksamhet tillsammans med sina skickliga veteraner.

Pål har en mångsidig bakgrund inom både försäljning och trädgårdsskötsel och kompletterar Tinas entreprenörsanda, som hon har fått genom erfarenheter från sportklubbsledning och arbetscoachning. Tina har också drivet egen verksamhet i 15 år.

Villkor

För oss är det självklart viktigt att du ska känna att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Veteranpoolen används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter inom Veteranpoolen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy är generell och gäller även digitala kanaler (t.ex. webbplats och sociala medier).

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. Det innebär att uppgifter som t.ex. namn och kontaktuppgifter, IP-adresser, tävlingsbidrag, gjorda val och beteenden utgör personuppgifter.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

Vilka personuppgifter kan komma att samlas in?

När du besöker våra digitala kanaler kan vi komma att samla in uppgifter om dig. Dessa uppgifter kan till exempel utgöras av namn, adress, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, andra identifikationsuppgifter, information om vilka av Veteranpoolens tjänster du är intresserad eller platsinformation. Även bilder eller andra filer som du väljer att skicka via e-post eller genom ett formulär är personuppgifter.

Vidare kan Veteranpoolen komma att samla in tekniska data, det kan handla om IP-adress, enhets-ID, typ av webbläsare eller cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du besöker vår hemsida, anger dina personuppgifter i formulär, att du kommunicerar med Veteranpoolen i sociala medier, skickar ett mail eller anmäler ditt intresse för att köpa en tjänst, jobba som pensionär, söka en anställning eller bli franchisetagare, delta i en tävling eller liknande.

Veteranpoolen har, liksom i stort sett alla kommersiella aktörer, placerat så kallade ”cookies” på vår hemsida. Genom dessa cookies kan vi komma att samla in uppgifter om hur du använder vår hemsida. Denna data utgör en statistisk grund som vi använder för att förbättra upplevelsen av, och informationen på, vår hemsida.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier kan vi komma att ta emot information rörande din profil på den tredjepartsplattform du valt att använda för att kontakta oss (t.ex. LinkedIn eller Facebook).

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter.

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Veteranpoolen, eller våra respektive underbiträden, för följande ändamål.

  1. För att vi ska kunna kontakta dig, kommunicera med dig och tillhandahålla de tjänster du beställt.
  2. För att kommunicera och administrera information och marknadsföringsaktiviteter som nyhetsbrev, tävlingar, erbjudanden med mera.
  3. För marknadsföringsändamål, marknadsföring via post, e-post, telefonsamtal, sms/mms, sociala medier. Du kan välja bort utskick via mail eller sms genom länk i varje separat utskick.
  4. För att analysera och förstå vad du som besökare är intresserad av för information och tjänst. Data kan behandlas genom geografisk, demografisk eller plattformsteknisk filtrering, i syfte att kunna bygga en plattform som tillhandahåller den information du som besökare vill ha.
  5. För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler.
  6. För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och tekniska plattformar.
  7. Om du anmält intresse för att bli veteran och utföra uppdrag för Veteranpoolens räkning gör vi en bakgrundskontroll innan anställning.
  8. För att vid rekrytering av franchisetagare och lokala medarbetare kunna utvärdera dig som kandidat.

Laglig grund och berättigade intressen för personuppgiftsbehandlingen

Vi behandlar personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden mot kund eller medarbetare, eller då vi har ett annat legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter, t.ex. ett intresse av att få marknadsföra oss mot besökare på våra digitala kanaler. Vi inhämtar ditt samtycke om att spara personuppgifter genom att du aktivt får klicka i en ruta när du gör din intresseanmälan.

Begränsningar i utlämnande av personuppgifter

Veteranpoolen kan anlita externa samarbetspartners och leverantörer att utföra uppgifter för bolagets räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster, hjälpa till med marknadsföring, analyser eller statistiskt underlag. Utförandet av dessa tjänster kan innebära att Veteranpoolens samarbetspartners, både inom EU/EES och utanför EU/EES, får tillgång till vissa personuppgifter. Vi säkerställer att de bolag som hanterar personuppgifter för vår räkning har en hög skyddsnivå för dina personuppgifter. I relation till samarbetspartners utanför EU/EES vidtas särskilda skyddsåtgärder.

Veteranpoolen kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part, som t.ex. polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott, eller om vi av någon annan anledning är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Externa länkar

Denna integritetspolicy gäller information som Veteranpoolen behandlar om dig inom ramen för våra digitala kanaler. Våra digitala kanaler kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Om du följer en länk till en extern webbsidwebbplats uppmanas du att ta del av de principer för personuppgiftsbehandling och information om cookies som gäller för den aktuella sidan.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. En cookie, eller ”kaka”, är en liten textfil som skickas och läses av besökarens webbläsare. Informationen kan bland annat innehålla information om hur man har använt hemsidan och vilken typ av webbläsare som använts. Dessa cookies kan vi komma att använda för att exempelvis få fram statistik kring hur våra flöden ser ut, vilka sidor du som besökare är intresserad av och göra det enklare att navigera. Vi använder också cookies för att bevara en användares tillstånd på vår hemsida.

Veteranpoolen kan använda sig av tredjepartcookies som Google Analytics för att analysera hemsidetrafik, vi använder även Facebooks pixel för att mäta och analysera trafik, samt presentera relevant information för dig som användare.

Om du inte vill ta emot cookies kan du stänga av detta i din webbläsare. Då finns dock risk för att hemsidan inte fungerar korrekt.

Rätt till information, feedback och att inge klagomål

Har du synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss genom den mailadress som finns angiven i nästa stycke.

Du kan begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade samt/eller att Veteranpoolen ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Veteranpoolen på: gdpr@veteranpoolen.se

Ändring av denna integritetspolicy

Veteranpoolen kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

Veteranpoolen är Sveriges största arbetsgivare för pensionärer.