Hemservice i Luleå

Letar du efter hemservice i Luleå området? Äldre personer kan av olika skäl behöva hjälp med vardagssysslor i hemmet, och det är det som kallas för hemservice. Många känner sig stressade över att behöva rusa mellan egna åtaganden och en äldre släkting, och den äldre personen upplever sig lätt vara till last. Lösningen är Veteranpoolen där äldre hjälper äldre, och fördelarna är många. Personerna i vår Veteranpool är glada att kunna hjälpa till och använda sin erfarenhet och kunskap, och familjen får hjälp och assistans enligt ett skräddarsytt schema.

Tjänstens anpassas efter behov, men kan hjälpa med:

  • Service – städ, tvätt och strykning, handla eller laga mat.
  • Socialt – aktivering, motivation, ledsagning, stimulans till självhjälp, glädjekälla i vardagen.
  • Övrigt – snöskottning, gräsklippning, målning, fönsterputs, enklare hantverk och mycket mer

Hur fungerar hemservice i Luleå?

Börja med att kontakta vårt lokala kontor och beskriv ditt eller dina anhörigas behov och önskemål. Utifrån det matchar vi uppdraget mot vår personal och tar givetvis hänsyn till både geografisk närhet och gemensamma intressen. Du som kund får alltid möjlighet att träffa vår personal innan du bestämmer dig, och kan på så sätt göra en egen bedömning av matchningen. Personkemin ska stämma och alla inblandade ska känna sig trygga och säkra med situationen. All vår personal bär alltid legitimation för att kunna styrka sin identitet för familjen och uppdragsgivaren. Du bestämmer själv uppdragets omfattning och längd, men vi ser gärna att varje besök pågår i minst en timme.

Varför ska vi välja Veteranpoolen?

Veteranpoolen har sedan starten 2007 erbjudit konceptet ”äldre hjälper äldre” med stor framgång. En av de stora anledningarna bakom framgången är att vi besitter gedigen erfarenhet om vad det innebär att vara och bli äldre, barn till äldre eller annan nära familjemedlem eller anhörig. Framgången bygger till stor del på:

  • Stor förståelse för vad ålderdom och åldrande innebär
  • Senior personal med personlig erfarenhet och igenkännande
  • Ökat socialt utbyte som bägge parter drar nytta av
  • Skräddarsydda lösningar efter individuella behov
  • Trygghet i kontinuerliga besök och hjälp i vardagen

Byt sysslor i hemmet mot umgänge

Tack vare Veteranpoolens hemservice och assistans i hemmet får familjen möjlighet att umgås och tillbringa tid tillsammans istället för att lösa vardagliga behov och sysslor såsom städning, tvättning, inköp av matvaror och tandläkarbesök. Vår personal hjälper gärna till med allt det som underlättar vardagen och bryter ensamheten, och vi följer med glädje med på läkarbesök, lagar och äter lunch, går en promenad eller tittar på tv tillsammans. Personalen från Veteranpoolen är inte stressade och har inte flera uppdrag efter varandra, utan kan i lugn och ro spendera tid med sin uppdragsgivare.

Läs mer om de tjänster vi erbjuder i Luleå
Hemservice Hemservice
LÄMNA EN INTRESSEANMÄLAN
Villkor

För oss är det självklart viktigt att du ska känna att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Veteranpoolen används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter inom Veteranpoolen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy är generell och gäller även digitala kanaler (t.ex. webbplats och sociala medier).

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. Det innebär att uppgifter som t.ex. namn och kontaktuppgifter, IP-adresser, tävlingsbidrag, gjorda val och beteenden utgör personuppgifter.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

Vilka personuppgifter kan komma att samlas in?

När du besöker våra digitala kanaler kan vi komma att samla in uppgifter om dig. Dessa uppgifter kan till exempel utgöras av namn, adress, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, andra identifikationsuppgifter, information om vilka av Veteranpoolens tjänster du är intresserad eller platsinformation. Även bilder eller andra filer som du väljer att skicka via e-post eller genom ett formulär är personuppgifter.

Vidare kan Veteranpoolen komma att samla in tekniska data, det kan handla om IP-adress, enhets-ID, typ av webbläsare eller cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du besöker vår hemsida, anger dina personuppgifter i formulär, att du kommunicerar med Veteranpoolen i sociala medier, skickar ett mail eller anmäler ditt intresse för att köpa en tjänst, jobba som pensionär, söka en anställning eller bli franchisetagare, delta i en tävling eller liknande.

Veteranpoolen har, liksom i stort sett alla kommersiella aktörer, placerat så kallade ”cookies” på vår hemsida. Genom dessa cookies kan vi komma att samla in uppgifter om hur du använder vår hemsida. Denna data utgör en statistisk grund som vi använder för att förbättra upplevelsen av, och informationen på, vår hemsida.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier kan vi komma att ta emot information rörande din profil på den tredjepartsplattform du valt att använda för att kontakta oss (t.ex. LinkedIn eller Facebook).

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter.

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Veteranpoolen, eller våra respektive underbiträden, för följande ändamål.

  1. För att vi ska kunna kontakta dig, kommunicera med dig och tillhandahålla de tjänster du beställt.
  2. För att kommunicera och administrera information och marknadsföringsaktiviteter som nyhetsbrev, tävlingar, erbjudanden med mera.
  3. För marknadsföringsändamål, marknadsföring via post, e-post, telefonsamtal, sms/mms, sociala medier. Du kan välja bort utskick via mail eller sms genom länk i varje separat utskick.
  4. För att analysera och förstå vad du som besökare är intresserad av för information och tjänst. Data kan behandlas genom geografisk, demografisk eller plattformsteknisk filtrering, i syfte att kunna bygga en plattform som tillhandahåller den information du som besökare vill ha.
  5. För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler.
  6. För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och tekniska plattformar.
  7. Om du anmält intresse för att bli veteran och utföra uppdrag för Veteranpoolens räkning gör vi en bakgrundskontroll innan anställning.
  8. För att vid rekrytering av franchisetagare och lokala medarbetare kunna utvärdera dig som kandidat.

Laglig grund och berättigade intressen för personuppgiftsbehandlingen

Vi behandlar personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden mot kund eller medarbetare, eller då vi har ett annat legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter, t.ex. ett intresse av att få marknadsföra oss mot besökare på våra digitala kanaler. Vi inhämtar ditt samtycke om att spara personuppgifter genom att du aktivt får klicka i en ruta när du gör din intresseanmälan.

Begränsningar i utlämnande av personuppgifter

Veteranpoolen kan anlita externa samarbetspartners och leverantörer att utföra uppgifter för bolagets räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster, hjälpa till med marknadsföring, analyser eller statistiskt underlag. Utförandet av dessa tjänster kan innebära att Veteranpoolens samarbetspartners, både inom EU/EES och utanför EU/EES, får tillgång till vissa personuppgifter. Vi säkerställer att de bolag som hanterar personuppgifter för vår räkning har en hög skyddsnivå för dina personuppgifter. I relation till samarbetspartners utanför EU/EES vidtas särskilda skyddsåtgärder.

Veteranpoolen kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part, som t.ex. polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott, eller om vi av någon annan anledning är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Externa länkar

Denna integritetspolicy gäller information som Veteranpoolen behandlar om dig inom ramen för våra digitala kanaler. Våra digitala kanaler kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Om du följer en länk till en extern webbsidwebbplats uppmanas du att ta del av de principer för personuppgiftsbehandling och information om cookies som gäller för den aktuella sidan.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. En cookie, eller ”kaka”, är en liten textfil som skickas och läses av besökarens webbläsare. Informationen kan bland annat innehålla information om hur man har använt hemsidan och vilken typ av webbläsare som använts. Dessa cookies kan vi komma att använda för att exempelvis få fram statistik kring hur våra flöden ser ut, vilka sidor du som besökare är intresserad av och göra det enklare att navigera. Vi använder också cookies för att bevara en användares tillstånd på vår hemsida.

Veteranpoolen kan använda sig av tredjepartcookies som Google Analytics för att analysera hemsidetrafik, vi använder även Facebooks pixel för att mäta och analysera trafik, samt presentera relevant information för dig som användare.

Om du inte vill ta emot cookies kan du stänga av detta i din webbläsare. Då finns dock risk för att hemsidan inte fungerar korrekt.

Rätt till information, feedback och att inge klagomål

Har du synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss genom den mailadress som finns angiven i nästa stycke.

Du kan begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade samt/eller att Veteranpoolen ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Veteranpoolen på: gdpr@veteranpoolen.se

Ändring av denna integritetspolicy

Veteranpoolen kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

Veteranpoolen är Sveriges största arbetsgivare för pensionärer.