Baka, prata och promenera – omsorgsfulla tjänster för dig som äldre

Baka, prata och promenera – omsorgsfulla tjänster för dig som äldre

Respekt, förtroende och det lilla extra. Det är ledstjärnorna i Veteranpoolens omsorgstjänster. För guldkanten är viktig. Som att äta mat man tycker om, ta en tur i friska luften och att skratta tillsammans. Våra jobbonärer hjälper till med det som behövs och förstärker det som fungerar. Och det är alltid samma person som kommer.

Äpplepaj med vaniljsås. Kanelbullar. Och kalops med kokt potatis och lingon. Matminnen. Som skickar oss direkt till barndomen. Till mormors kök och skidutflykten med kalla pannkakor och varm choklad.

Läs om våra omsorgstjänster

Och så andra minnen. Om stilla morgonpromenader längs havet, och turer till parken med prasslande höstlöv under stövlarna. Och så vårsolen förstås, som kittlar på näsan efter en lång vinter.

Våra minnen är viktiga. Särskilt när vi blir äldre. Och vi har mycket att vinna på att hålla minnena vid liv. Det ser Cecilia Hellke från Veteranpoolen i Helsingborg bevis på hela tiden.

– Att äta mat som man tycker om, röra sig utomhus och att träffa andra är jätteviktigt för livskvaliteten. Vi ser tydligt att små saker gör stor skillnad för våra omsorgskunder, säger Cecilia.

 

Stöd med det lilla extra

I sitt arbete på Veteranpoolen får Cecilia ofta frågan om vad man kan få hjälp med.

– Vi kan hjälpa till med mycket, men inte med allt. Saker som kräver vårdutbildning, som att ge mediciner och ta på stödstrumpor kan vi inte göra. Men vi kan följa med till läkaren, apoteket och tandläkaren, säger Cecilia.

Hon förklarar att Veteranpoolen gärna stöttar med det där lilla extra som kan vara svårt att få till. Det finns till exempel en tjänst som kallas omsorgsstäd. Det innebär att man kan få hjälp med det som är krångligt och lite tungt. Som att ta ut mattorna, dammsuga bakom bokhyllan och byta gardiner.

Och flera av jobbonärerna har ett förflutet inom vården som de inte vill släppa, även om de inte kan utöva vårdyrket längre.

– Många med vårdbakgrund vill fortsätt med omsorg men i ett lugnare tempo. Och hos oss är det alltid samma person som kommer. Vi är väldigt noga med att hitta rätt jobbonär till rätt person. Om man inte klickar, så provar vi någon annan tills allt stämmer, säger Cecilia.

 

Den goda maten och den viktiga rörelsen

Hemmet behöver sin omsorg men det gör också kroppen och själen. Och när man åldras blir de grundläggande behoven av mat, rörelse och social kontakt ännu viktigare.

– Om man är lite nedstämd är det lätt att hamna i en ond cirkel. Man hoppar över maten och tappar energi och ork. Då blir det svårare att ta sig ut, och man missar rörelsen och det sociala. Det blir en nedåtgående spiral helt enkelt, säger Cecilia.

För att förebygga, eller för att bryta en sådan situation, kan Veteranpoolen hjälpa till med enklare matlagning hemma. Tillsammans kan man fixa ett par lunchlådor och kanske en kaka till kaffet. När det gäller enklare matlagning i samband med annan omsorg så är det dessutom möjligt att använda RUT-avdraget.

– Ett bra upplägg är att göra en matsedel tillsammans, gå och handla och sedan laga mat ihop. Mat väcker minnen. Och att vara delaktig i matlagningen stärker självförtroendet, berättar Cecilia.

Turer till biblioteket och promenader i friska luften är andra saker som man kan få stöd med. Och när man är två känns det ofta tryggare att ge sig iväg lite längre, eller att prova nya promenadstråk.

– Om balansen och synen har försämrats är det lätt att man blir orolig och håller sig hemma. Då är det gott med en promenadkompis vid sin sida. Och så brukar samtalen komma igång väldigt fint när man hittar på något, säger Cecilia.

 

Livserfarenhet är bra när man ska hjälpa andra

På Veteranpoolen arbetar man för att få rätt person på rätt plats. Och Cecilia ser flera fördelar med att det är just pensionärer som utför omsorgstjänster:

– Ja, livserfarenhet är bra när man ska hjälpa andra. Flera av våra jobbonärer har egen erfarenhet av att finnas där för äldre anhöriga. Dessutom kan det underlätta att ha någorlunda samma referensramar. Och det är mer troligt när man är närmare varandra i ålder, berättar hon.

En annan fördel är att man själv väljer vad man behöver hjälp med, och i vilken omfattning. Det behövs alltså inget biståndsbeslut från kommunen, utan alla som vill kan köpa RUT-tjänster och övriga omsorgsfulla tjänster.

– I perioder kan man behöva extra stöd, om man kommer hem från en sjukhusvistelse till exempel. Då kan vi möta upp och se till att det finns mat i kylen, att sängen har rena lakan och att mobilen är laddad, säger Cecilia.

Hon berättar också att RUT-tjänsterna kan vara ett bra stöd till anhöriga. Särskilt om någon bor närmare medan någon bor längre bort. Då kan en lösning vara att ta hjälp av RUT-tjänster för de vardagliga bestyren. På så sätt kan den som är närmast fokusera på social samvaro vid besöken, istället för att behöva lägga tid på praktiska bestyr.

 

Förstärk det som fungerar och ta ett steg i taget

En relation är något som växer fram, och ju tryggare man känner sig, desto lättare är det att be om hjälp. För det är inte alltid så enkelt i början, vilket Cecilia ofta ser:

– Mitt råd är att man börjar med det allra nödvändigaste och tar en sak i taget. För det är viktigt att förstärka det som fungerar. Man ska aldrig ta ifrån någon det som den klarar själv. Och under resans gång brukar vi få hjälpa till med fler saker, berättar hon.

För det är det fina i kråksången. Att varje upplägg anpassas till individens behov. Precis så mycket och så lite som behövs. Och det går alltid att lägga till och att ta bort. För det är en process att inse att man kan behöva stöd i vardagen.

– Vi hjälper till i glappen mellan det som fungerar, och det som man behöver stöttning med. Och det är inget som hindrar att man får hjälp av kommunens hemtjänst och oss samtidigt. Om man hör av sig till oss så hittar vi en klok lösning som skapar trygghet i vardagen, avslutar Cecilia.

 

Personlig kontakt

Många av våra omsorgsfulla tjänster omfattas av möjlighet till RUT-avdrag. Läs gärna mer på Skatteverkets hemsida – eller kolla med oss.

Fyll i ditt postnummer och lämna ett kort meddelande så hör vi av oss snabbt till dig. Då kan vi tillsammans prata igenom vilka tjänster ni skulle vara intresserade av och vad det kan kosta med några timmars extra hjälp.

Populära artiklar
Baka, prata och promenera – omsorgsfulla tjänster för dig som äldre
När föräldrarna blir äldre – stärk upp med både rut-tjänst och hemtjänst
RUT-tjänst eller HEM-tjänst – vi reder ut
Ge bort RUT-tjänster - den perfekta presenten till den som redan har allt
På udda uppdrag – 100-åringen som ville ha hjälp att välja kläder
Jobbonär - att sova ut och göra det man gillar utan stress
Villkor

För oss är det självklart viktigt att du ska känna att din personliga integritet respekteras och att dina personuppgifter behandlas korrekt. Vi tar ansvar för att personuppgifter som behandlas av Veteranpoolen används endast för avsedda ändamål och skyddas mot obehörig åtkomst. All behandling av personuppgifter inom Veteranpoolen sker i enlighet med tillämplig personuppgiftslagstiftning. Inom EU/EES gäller dataskyddsförordningen (GDPR).

Denna integritetspolicy är generell och gäller även digitala kanaler (t.ex. webbplats och sociala medier).

Vad är personuppgifter?

Personuppgifter är all information som direkt, eller indirekt tillsammans med andra uppgifter, kan kopplas till en levande fysisk person. Det innebär att uppgifter som t.ex. namn och kontaktuppgifter, IP-adresser, tävlingsbidrag, gjorda val och beteenden utgör personuppgifter.

Behandling av personuppgifter är allt som sker med personuppgifterna. Varje åtgärd som vidtas med personuppgifter utgör behandling, oberoende av om den utförs automatiserat eller ej, såsom insamling, registrering, organisering, strukturering, lagring, bearbetning eller ändring, framtagning, läsning, användning, utlämning genom överföring, spridning eller tillhandahållande på annat sätt, justering eller sammanförande, begränsning, radering eller förstöring.

Vilka personuppgifter kan komma att samlas in?

När du besöker våra digitala kanaler kan vi komma att samla in uppgifter om dig. Dessa uppgifter kan till exempel utgöras av namn, adress, personnummer, postadress, e-postadress, telefonnummer, andra identifikationsuppgifter, information om vilka av Veteranpoolens tjänster du är intresserad eller platsinformation. Även bilder eller andra filer som du väljer att skicka via e-post eller genom ett formulär är personuppgifter.

Vidare kan Veteranpoolen komma att samla in tekniska data, det kan handla om IP-adress, enhets-ID, typ av webbläsare eller cookieinformation. Insamlingen som beskrivs häri sker exempelvis genom att du besöker vår hemsida, anger dina personuppgifter i formulär, att du kommunicerar med Veteranpoolen i sociala medier, skickar ett mail eller anmäler ditt intresse för att köpa en tjänst, jobba som pensionär, söka en anställning eller bli franchisetagare, delta i en tävling eller liknande.

Veteranpoolen har, liksom i stort sett alla kommersiella aktörer, placerat så kallade ”cookies” på vår hemsida. Genom dessa cookies kan vi komma att samla in uppgifter om hur du använder vår hemsida. Denna data utgör en statistisk grund som vi använder för att förbättra upplevelsen av, och informationen på, vår hemsida.

Om du besöker eller kommunicerar med oss via våra konton i sociala medier kan vi komma att ta emot information rörande din profil på den tredjepartsplattform du valt att använda för att kontakta oss (t.ex. LinkedIn eller Facebook).

Personuppgifterna kommer att behandlas av oss endast så länge som det behövs för att uppfylla ändamålen med behandlingen eller för att fullgöra våra rättsliga skyldigheter.

För vilka ändamål behandlas personuppgifter?

De personuppgifter om dig som samlas in i anslutning till ditt nyttjande av de digitala kanalerna och dess tjänster kommer att behandlas av Veteranpoolen, eller våra respektive underbiträden, för följande ändamål.

  1. För att vi ska kunna kontakta dig, kommunicera med dig och tillhandahålla de tjänster du beställt.
  2. För att kommunicera och administrera information och marknadsföringsaktiviteter som nyhetsbrev, tävlingar, erbjudanden med mera.
  3. För marknadsföringsändamål, marknadsföring via post, e-post, telefonsamtal, sms/mms, sociala medier. Du kan välja bort utskick via mail eller sms genom länk i varje separat utskick.
  4. För att analysera och förstå vad du som besökare är intresserad av för information och tjänst. Data kan behandlas genom geografisk, demografisk eller plattformsteknisk filtrering, i syfte att kunna bygga en plattform som tillhandahåller den information du som besökare vill ha.
  5. För att ta fram statistik över användningen av våra digitala kanaler.
  6. För att underhålla, utveckla, testa och förbättra våra digitala kanaler och tekniska plattformar.
  7. Om du anmält intresse för att bli veteran och utföra uppdrag för Veteranpoolens räkning gör vi en bakgrundskontroll innan anställning.
  8. För att vid rekrytering av franchisetagare och lokala medarbetare kunna utvärdera dig som kandidat.

Laglig grund och berättigade intressen för personuppgiftsbehandlingen

Vi behandlar personuppgifter då det är nödvändigt för att fullgöra våra åtaganden mot kund eller medarbetare, eller då vi har ett annat legitimt och berättigat intresse av att behandla dina personuppgifter, t.ex. ett intresse av att få marknadsföra oss mot besökare på våra digitala kanaler. Vi inhämtar ditt samtycke om att spara personuppgifter genom att du aktivt får klicka i en ruta när du gör din intresseanmälan.

Begränsningar i utlämnande av personuppgifter

Veteranpoolen kan anlita externa samarbetspartners och leverantörer att utföra uppgifter för bolagets räkning, t.ex. för att tillhandahålla IT-tjänster, hjälpa till med marknadsföring, analyser eller statistiskt underlag. Utförandet av dessa tjänster kan innebära att Veteranpoolens samarbetspartners, både inom EU/EES och utanför EU/EES, får tillgång till vissa personuppgifter. Vi säkerställer att de bolag som hanterar personuppgifter för vår räkning har en hög skyddsnivå för dina personuppgifter. I relation till samarbetspartners utanför EU/EES vidtas särskilda skyddsåtgärder.

Veteranpoolen kan komma att lämna ut personuppgifter till tredje part, som t.ex. polis eller annan myndighet, om det rör utredning av brott, eller om vi av någon annan anledning är skyldiga att lämna ut sådan uppgift med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Externa länkar

Denna integritetspolicy gäller information som Veteranpoolen behandlar om dig inom ramen för våra digitala kanaler. Våra digitala kanaler kan ibland innehålla länkar till externa webbplatser eller tjänster som vi inte kontrollerar. Om du följer en länk till en extern webbsidwebbplats uppmanas du att ta del av de principer för personuppgiftsbehandling och information om cookies som gäller för den aktuella sidan.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. En cookie, eller ”kaka”, är en liten textfil som skickas och läses av besökarens webbläsare. Informationen kan bland annat innehålla information om hur man har använt hemsidan och vilken typ av webbläsare som använts. Dessa cookies kan vi komma att använda för att exempelvis få fram statistik kring hur våra flöden ser ut, vilka sidor du som besökare är intresserad av och göra det enklare att navigera. Vi använder också cookies för att bevara en användares tillstånd på vår hemsida.

Veteranpoolen kan använda sig av tredjepartcookies som Google Analytics för att analysera hemsidetrafik, vi använder även Facebooks pixel för att mäta och analysera trafik, samt presentera relevant information för dig som användare.

Om du inte vill ta emot cookies kan du stänga av detta i din webbläsare. Då finns dock risk för att hemsidan inte fungerar korrekt.

Rätt till information, feedback och att inge klagomål

Har du synpunkter på hur vi hanterar personuppgifter är du välkommen att kontakta oss genom den mailadress som finns angiven i nästa stycke.

Du kan begära att få tillgång till de personuppgifter som behandlas om dig, att få felaktiga personuppgifter rättade samt/eller att Veteranpoolen ska sluta behandla samt radera dina personuppgifter, att behandlingen av dina personuppgifter begränsas, att utöva din rätt till dataportabilitet, samt att invända mot behandlingen av personuppgifterna. Vänligen kontakta i sådant fall Veteranpoolen på: gdpr@veteranpoolen.se

Ändring av denna integritetspolicy

Veteranpoolen kan komma att från tid till annan göra ändringar i denna integritetspolicy. Den senaste versionen av integritetspolicyn finns alltid tillgänglig på vår hemsida.

Veteranpoolen är Sveriges största arbetsgivare för pensionärer.